Часто задаваемые вопросы

Где я могу ознакомиться с договором на оказание услуг связи? Как оставить заявку на подключение? Сколько стоит подключение? Могу ли я подключиться в частном доме? Как быстро производится подключение? Если я не зарегистрирован по адресу, где хочу пользоваться услугой, нужно ли разрешение от владельца квартиры? Если мне нет 18 лет, могу ли я оформить договор? Какой тип подключения у вас используется? Нужен ли модем для входа в интернет? Если у меня уже есть кабель в квартире, можно его использовать для подключения? У меня есть роутер, ваши специалисты настроят его при подключении?

Какие возможности дает личный кабинет? Как попасть в личный кабинет? Что делать, если при входе в личный кабинет отображается «пользователь не найден»? Что делать, если при входе в личный кабинет отображается «пользователь заблокирован»? Что делать, если был утерян пароль для входа в личный кабинет?

Инструкция по первичному подключению приставок Sunchip CX-968 Что нужно для подключения услуги цифрового телевидения? Инструкция по сбросу приставки Sunchip до заводских настроек Можно ли подключить только услугу цифрового телевидения? Инструкция по обновлению версии загрузчика/версии приложения СМОТРЕШКА на приставке Sunchip. Настройка точки доступа для ТВ Приставки Sunchip CX-968 Варианты подключения и использования приставки

По какому принципу происходит списание денежных средств со счета? Предоставляете ли Вы услугу "Обещанный платеж"? Я заплатил, почему мой баланс не увеличился? Я заплатил, средства на счет поступили, когда появится доступ в интернет? Где я могу оплачивать ваши счета? Мне некоторое время не потребуется пользоваться интернетом, могу ли я приостановить списания абонентской платы?

Как настроить подключение к сети интернет на компьютере? У меня несколько компьютеров, как можно все их подключить к интернету? Как настроить роутер для работы в вашей сети? Как настроить роутер для работы с услугой цифровое телевидение? Зачем нужен внешний статический IP адрес? Подключен ли он у меня? Как я могу проверить скорость соединения? Вы гарантируете заявленную скорость? Что делать, если не работает интернет? Периодически снижается скорость, пропадает доступ в интернет, что делать?